Redes Sociales: 5 Reglas que todo empresario debe saber

Los medios sociales pueden nivelar el campo de juego entre los líderes de la industria y advenedizos, entre ejecutivos de corporaciones multinacionales y los propietarios de pequeñas empresas, haciendo compañeros a todos los participantes. Sin embargo, las apariencias pueden ser engañosas. Para tomar prestado de George Orwell Animal Farm, todos los usuarios de medios sociales son iguales, pero algunos son más iguales que otros.

Entonces, ¿qué hace la diferencia entre un público de 500 y un seguimiento de 500.000? Mientras personajes más populares pueden tener una ventaja sobre la mayoría de los demás, otros favoritos de los medios sociales han crecido su base de aficionados más orgánica, y se puede aprender de sus estrategias.

Lo que sigue son cinco claves extraídas de niños mimados del panorama actual de los medios de comunicación social para aumentar su influencia de una manera que puede hacer una diferencia en sus estrategias de negocio.

1. Producir contenidos de calidad.

Si usted desea hacer su marca en los medios sociales, en primer lugar debe ofrecer contenidos de calidad. “El contenido es doble”, dice Mari Smith, un experto en marketing en medios sociales y autor de “El nuevo Marketing relacional: Cómo construir una red grande, fiel y rentable mediante la Web Social” (Wiley, 2011). “Es generar su propio, [ser] un líder de pensamiento. El otro elemento es lo que yo llamo OPC–contenido–y no tener miedo de compartir para otras personas.”

Un hombre que equilibra con éxito los dos elementos es el empresario, inversionista y autor Guy Kawasaki. “Es un auto-proclamado ‘manguera de contenidos'”, dice Smith. “Él tiene una manera de crear una agradable mezcla de contenido de otras personas, así como sus propios pensamientos y opiniones.” No sólo eso, sino por su Twitter bio, Kawasaki repite cada tweet cuatro veces con el fin de llegar a todas las zonas horarias.

La cantidad no es la misma calidad, por supuesto, pero lo que es notable acerca de Kawasaki, dice Smith, es “su habilidad magistral para curar tal volumen. Podría leerlo a través de sus tweets y probablemente encontrará algunas cosas cada día que podía pasar a mis seguidores “.

2. Sea abierto y atractivo.

En los medios sociales, es importante estar a disposición de su público, y pocas personas ejemplifican este principio mejor, dice Smith, de empresario Gary Vaynerchuk. “En Twitter, haces mucho respondiendo” a los seguidores, dice. “Se trata a todos como iguales, y responde a una velocidad increíble.”

¿Cuál es el lado positivo de todo este compromiso de tiempo para Vaynerchuk? Un público fiel y devoto de sus libros de negocios y visibilidad invaluable para su negocio de consultoría, VaynerMedia. “A la gente le encanta”, dice Smith. “Si consiguen una respuesta de Gary, incluso si se trata de una cara sonriente, son como,” Oh, Dios mío, Gary me twitteó a mí! ‘”

3. Centrarse en un nicho específico.

En las redes sociales, puede ser un generalista – producción y comisariado una mezcolanza de contenido a través de diferentes disciplinas – o puede optar por especializarse en una o unas pocas áreas. Los especialistas tienden a doblarse más oídos que los generalistas, dice Smith. “Los medios sociales son muy ruidosos. Tienes que ser capaz de destacar”, dice ella, y la mejor manera de hacer esto es tener un tema en particular.

Jessica Northey, fundador de Tucson, Ariz. Basado en social media marketing boutique dedo caramelo Media, “posee” música country, dice Smith. Northey acoge una charla semanal en directo en Twitter, Google+y  “twangout” para los fans de música country. Este año, Forbes clasificó Northey en el N º 3 en la lista de los 50 mejores medios Influenciadores de poder social. Cuenta con más de medio millón de seguidores en Twitter y más de 700.000 en Google+. “En mis viajes, si me encontré con alguien en el ámbito de la música country, Jessica sería mi elección” de alguien para conectarlos con, dice Smith.

4. Usar las redes sociales para construir su negocio, y viceversa.

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Para un empresario, el tiempo dedicado a los medios sociales puede parecer una distracción de las tareas más importantes centrales de gestión de una empresa. Porque es lo que requiere mucho tiempo, usted debe respaldar su liderazgo intelectual en las redes sociales con una verdadera empresa con fines de lucro. Chris Brogan, fundador y director general de Obras de negocios humanos, una empresa de formación empresarial en Portland, Maine, es un ejemplo, dice Smith. “”Camina su charla. Habla en el mundo, y consulta con muchas empresas en las redes sociales”.

En otras palabras, Brogan demuestra su experiencia en el blog, utiliza las plataformas sociales para difundir los mensajes y luego utiliza la visibilidad resultante al mismo mercado por conferencias, sesiones de entrenamiento y mucho más. Estos, a su vez, aumentan su seguimiento en los medios sociales. Y no hace daño que pudo hacerse un lugar para sí mismo por ser uno de los primeros de las plataformas sociales, dice Smith.

5. Abraza la cultura única de cada red social.

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Cada red social tiene una “cultura única”, dice Smith, y los mejores usuarios de abrazarlo en lugar de compartir el mismo contenido en todas las plataformas. Tome Cory Booker, alcalde de Newark, NJ se basa principalmente en Twitter, donde tiene más de 1,2 millones de seguidores, y Facebook, y utiliza cada plataforma de manera que se aprovecha de las capacidades nativas.

“En Twitter, lo veo haciendo retweets, veo agradeciéndole a las personas y colaborar con ellos”, dice Smith. También señala que Booker hace uso de hashtags, una forma popular de marcar sus tweets para un propósito específico o una conversación más amplia.

En Facebook, por el contrario, los mensajes de Booker son con menor frecuencia. “Usted no quiere bombardear a la gente en Facebook,” dice Smith. Se encuentra formas más elaboradas de involucrar a la comunidad en sus actividades. Por ejemplo, subir álbumes de fotos de varios eventos en los que ha hablado.

Algunos usuarios pueden mantener una presencia en múltiples redes, dice Smith, pero para la mayoría de las personas dos son suficientes. “Realmente quiere tener Facebook y otro [plataforma] que usted está activo en adelante,” dice ella.

¿Cuáles son las claves para el éxito de los medios de comunicación social? Comparte tu opinión en los comentarios abajo.

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