Hay muchos líderes innatos (nacidos con el don). La mayoría de los líderes asumen la responsabilidad de capacitarse para ser eficaz. Ya sea aprender de la sabiduría de los demás u obtener conocimientos por experiencia propia, convirtiéndose en un líder más efectivo. El lider es lo que hace, no lo que sabe.
Aquí hay cinco cosas que usted puede hacer para entrenarse para ser un gran líder:
1. Mantener las promesas, y punto.
Nunca hagas promesas que no estás seguro de poder cumplir. Nada mata más rápido que su credibilidad por haber incumplido una promesa o expectativa.
A veces mantener las promesas puede ser un reto, si no francamente doloroso. Este compromiso va a desarrollar la disciplina y la integridad. Practique con sus niños, así como colegas.
2. Vestir para Influir.
No vestir para impresionar, vestir para influir. Esto significa asegurarse de que su apariencia es consistente con su marca personal y profesional. Comience por preguntarse cómo debe aparecer un líder con sus aspiraciones a los demás.
Y limites tu aspecto sólo a ti mismo. Aplicarlo a su empresa. Butler Amusements, una compañia basada en carnavales en Fairfield, Cal., siempre se ha enorgullecido en tener los camiones más limpios en el negocio y ha construido una marca alrededor del lema: «El espectáculo más limpio en el oeste».
3. Trate a su equipo como usted espera que ellos tratan a los clientes.
Pedirle a su equipo ser cortés con los clientes y ser un idiota con ellos es incongruente e hipócrita. Ser el líder no le da un pase libre para satisfacer sus bajos instintos. La forma en que tratamos a la gente es un barómetro para todos en su equipo.
Robert Greenleaf acuñó el término «liderazgo de servicio» en la década de 1960. No se trata de ser servil, sino de encontrar formas de apoyar a sus empleados para que puedan tener éxito. Periódicamente se pregunta: «¿Qué puedo hacer para ayudar?»
4. Muestre su compromiso con el crecimiento personal.
Hay en última instancia, sólo dos maneras de hacer crecer su negocio: crecer tu mismo y hacer crecer su equipo. Mientras usted y su equipo mejore, también lo hacen los niveles de servicio, la eficiencia operativa y todo lo demás.
Suncoast servicio de café y Vending es una pequeña empresa de veinte empleados con base en Tampa, Florida. Los fundadores pagan a sus empleados para que lean libros que beneficien tanto su vida personal y profesional. A través del programa de lectura de la compañía, de nombre Crear mejores personas, los libros son distribuidos a los empleados, junto con una fecha de «leer por». Los empleados tienen aproximadamente un mes para leer el libro y se les da $ 50 después de completarla. Al final del mes, los empleados se reúnen para discutir el libro.
5. Pregunte en lugar de esperar para la retroalimentación.
Algunos líderes reaccionan a los comentarios no solicitados como una crítica y se pierda la oportunidad de aprender. Pero la espera de sus empleados a convertirse en lo suficientemente valiente como para ofrecerle retroalimentación es una propuesta arriesgada. No le pida a los empleados lo que les gusta o disgusta de ti. Usted obtendrá una mejor información al preguntar: «En su opinión, ¿qué podría hacer para convertirme en un líder más eficaz?»
Escuche el comportamiento procesable. Si alguien te dice que sería más eficaz al comunicarte con mayor claridad, pide un ejemplo de cuando no lo haces, para entender lo que quiere decir.
